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問答
企業(yè)口碑
匿名用戶
2022-11-21
閑魚確認收貨后不能申請售后服務，因為平臺有規(guī)定，確認收貨后交易結束，買方不能申請售后退換貨。但如果賣家有欺詐行為，可以提供證據(jù)申請官方客服介入。閑魚是嚴格監(jiān)管的，一般在買方下單時，賣方點擊發(fā)貨，沒有物流發(fā)貨，快遞兩種方式，發(fā)貨后10天內，如果買方點擊確認收貨，或者系統(tǒng)默認確認收貨，之后買方無法申請退貨或退款。但是，如果產品有嚴重的質量問題，或者與賣家的描述不符，并且賣家有嚴重的欺詐行為，買方可以與賣家協(xié)商退貨，要求退款。如果協(xié)商失敗，買家可以保留證據(jù)，平臺官方客服將介入幫助解決問題。
匿名用戶
2022-11-21
為了避免不必要的糾紛，建議買方在收到快遞時，在快遞員面前進行開箱錄像，并在視頻中清楚地顯示產品的相關編號和信息，這樣可以更好地保護自己的利益，避免賣方以買方換貨為借口。
匿名用戶
2022-11-21
閑魚確認收貨后發(fā)現(xiàn)貨物是假貨可以找賣家協(xié)商退貨。閑魚買家可以在交易前咨詢賣家，如果賣家承諾如果檢驗有誤就退貨，那么買家可以在檢驗后直接找賣家退貨，如果賣家不同意，那么找閑魚平臺客服幫忙處理。咸魚平臺是禁止生產和銷售假貨的，如果買方能夠提供相關證據(jù)證明賣方發(fā)送的快遞是假貨，買方可以整理相關證據(jù)并聯(lián)系賣方進行溝通。如果賣家不同意退款，買家可以直接在系統(tǒng)中舉報賣家或聯(lián)系閑魚平臺客服投訴。如果確定賣家銷售的是假貨，也會被處理。